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Políticas de Uso

POLÍTICAS DE USO

Gracias al éxito del Programa de Puntos, al ser tarjetahabiente McDonald's Veracruz-Boca del Río, Xalapa, Córdoba y Orizaba premia tu lealtad para que ahora goces de mayores beneficios, por ello se establecen diferentes niveles.

Básico, Golden y Black: Dichos niveles se encuentran descritos en el presente apartado de Términos y Condiciones del Programa de Puntos y cada uno otorga beneficios distintos a los clientes que nos visitan con mayor frecuencia.

Visita: Se define como la compra de cualquier producto que se lleva a cabo en nuestros restaurantes participantes de McDonald’s en las ciudades de Veracruz-Boca del Río, Xalapa, Córdoba y Orizaba. Se tomara únicamente como visita el primer consumo por día, por restaurante que sea por un importe superior a $99.00 (Golden), $149.00 (Black). Ahora bien, las compras anteriores o posteriores que hagas sí se abonarán los puntos, pero NO contarán como visita.

Los canjes no son considerados como una visita.

Puntos: Las tarjetas del programa acumulan puntos por el equivalente al 10% o 15% (dependiendo del nivel) del total de las compras realizadas en caja (Aplican restricciones. Ver anexo)

¿CÓMO OBTIENES LA TARJETA DEL PROGRAMA DE PUNTOS?

En tu próxima visita a nuestros restaurantes participantes solicita tu tarjeta BÁSICA en compras a partir de $70.00 (Aplican restricciones. Ver anexo). Al momento de realizar tu registro se deberá incluir nombre(s) y ambos apellidos, tal como aparecen en la identificación oficial. Si estos datos están incompletos o no coinciden los registrados en tu cuenta, no será posible el canje de puntos.

PROCESO DE VERIFICACIÓN

Para hacer uso de todos los beneficios del programa de puntos, deberá dar clic en la liga que viene incluida en el correo de bienvenida que le enviaremos al correo electrónico con el que se registró.

En la tarjeta de puntos con banda magnética BÁSICA se descontarán 7 puntos, en la tarjeta GOLDEN 50 puntos, y en la tarjeta BLACK 100 puntos, los cuales serán de forma automática al pasar de nivel y realizar la activación de dicha tarjeta, este costo aplica tanto para nuevas tarjetas o reposición en caso de robo, extravío o deterioro.

En caso de no contar con suficientes puntos su cuenta quedará con un saldo negativo hasta que con las compras que realice se cubra la cantidad de puntos establecidos. (BASICA: 7 puntos, GOLDEN: 50 puntos y BLACK 100 puntos) El usuario solo podrá contar con una tarjeta activa, en caso de requerir reposición o pasar de nivel, la anterior será desactivada.

Cada punto tiene un valor de $1.00 M.N. (canjeables solo por productos de nuestro menú. Aplican restricciones). El usuario podrá solicitar la consulta del saldo al personal en mostrador y también puede consultarlo en su cuenta en línea.

Para poder gozar de los beneficios de la tarjeta de puntos deberá de presentarla antes de realizar su pago, de lo contrario no podrán ser abonados sus puntos. McDonald’s Veracruz no se hace responsable de abonar puntos de manera posterior a la compra por omisión u olvido de presentar la tarjeta.

Los puntos son acumulables y podrás canjearlos en cualquiera de nuestros restaurantes participantes. (Aplican restricciones)

Los centros de postres que participan son todos aquellos que están incorporados en restaurantes

participantes.

Los centros de postres que no participan en el programa de puntos son todos aquellos considerados remotos

o a distancia. (ADO Xalapa, ADO Veracruz, Chedraui Centro Veracruz, Plaza Américas Veracruz planta alta,

Orizaba Centro, Wal-Mart Plaza Valle, Centro Córdoba, Centro Orizaba)

¿CÓMO CANJEAR PUNTOS?

Para canjear tus puntos deberás indicarle al cajero antes de pagar y entregar tu tarjeta de puntos con una

identificación con fotografía.

No podrás hacer pagos parciales con tus puntos, sólo podrás hacer uso de los mismos liquidando el consumo

total que aparece en el ticket.

EL COLOR DE LA TARJETA NO DETERMINA EL NIVEL, LO DETERMINA EL NÚMERO DE VISITAS QUE REALICES

MENSUALMENTE.

BENEFICIOS Y RESTRICCIONES PROGRAMA DE PUNTOS

Tu tarjeta es intransferible y solo está permitida una tarjeta activa por usuario.

Si detectamos registros de compra irregulares, esto será considerado como un mal uso del programa de

puntos y nos reservamos el derecho de dar de baja la cuenta del usuario, perdiendo los beneficios del

programa y por lo tanto los puntos acumulados.

Los puntos acumulados no son dinero y solo pueden canjearse por producto de nuestro menú. (Aplican

restricciones).

En el caso de que el servicio de internet, energía eléctrica o similar se vea interrumpido por causas ajenas a la

empresa, McDonald ́s Veracruz no se hace responsable por la imposibilidad que se pueda tener para ingresar

puntos por una compra o canjear puntos acumulados.

Si hay alguna promoción vigente relacionada con el programa de puntos, el premio solo será válido de

acuerdo    a    las    bases    de    dicha    promoción.

El Programa de Puntos no es válido y no acumula puntos para promociones tales como:

•    McTrío 3X3 (Hamburguesa con queso, hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío

sencillo, doble o triple).

•El programa de puntos no es acumulable ni canjeable para cupones en todas las plataformas (App, Facebook,

Instagram).

•El descuento-abono no aplica en promociones temporales.

•El uso de la tarjeta del programa de puntos no aplica para compras en pedidos a domicilio.

•No aplica en Pedidos Especiales.

NIVEL BÁSICO.

Requisito:

•Hacer una compra inicial mínima de 70 pesos.

Beneficios

•Acumula el 10% de tu compra en puntos: Aplica para tarjeta BÁSICA y GOLDEN. No aplica McTrío 3X3

(Hamburguesa con queso, hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o

triple).

El programa de puntos no es acumulable ni canjeable para cupones en todas las plataformas (App, Facebook,

Instagram).

El descuento-abono no aplica promociones temporales.

No aplica para pedidos especiales

•Festeja tu cumpleaños con nosotros y obtén un desayuno GRATIS*

El festejo de tu cumpleaños aplica en una visita con 5 amigos en la compra de un McTrío grande de desayuno

por persona y tu McTrío de desayuno es gratis.

Aplica en periodo de desayunos, el cual puede variar por restaurante.

No aplica en los restaurantes de Wal-Mart y Plaza Américas Veracruz planta alta.

Aplica el día de tu cumpleaños, para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de nacimiento, curp o

identificación oficial.

•Festeja el cumpleaños de tu hijo y el pastel individual es GRATIS*

El día del cumpleaños de tu hijo, visítanos y en la compra de un McTrío grande de menú regular obtén un

pastel individual de nuestra repostería fina gratis.

Aplica el día del cumpleaños de tu hijo(a), para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de

nacimiento o curp.

NIVEL GOLDEN

Requisitos:

•Mínimo 3 visitas en el mes calendario anterior, con una compra mínima de $99 •Para poder obtener los beneficios de la tarjeta GOLDEN deberás permanecer como mínimo un mes calendario anterior en nivel BÁSICA

Beneficios:

•Acumula el 10% de tu compra en puntos: Aplica para tarjeta BÁSICA y GOLDEN. No aplica McTrío 3X3

(Hamburguesa con queso, hamburguesa mezquite ranch hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o

triple).

El programa de puntos no es acumulable ni canjeable para cupones en todas las plataformas (App, Facebook,

Instagram).

El descuento-abono no aplica promociones temporales.

No aplica para pedidos especiales

•Festeja tu cumpleaños con nosotros y obtén un desayuno GRATIS*

El festejo de tu cumpleaños aplica en una visita con 5 amigos en la compra de un McTrío grande de desayuno

por persona y tu McTrío de desayuno es gratis.

Aplica en periodo de desayunos, el cual puede variar por restaurante.

No aplica en los restaurantes de Wal-Mart y Plaza Américas Veracruz planta alta.

Aplica el día de tu cumpleaños, para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de nacimiento, curp o

identificación oficial.

•Festeja el cumpleaños de tu hijo y el pastel individual es GRATIS*

El día del cumpleaños de tu hijo, visítanos y en la compra de un McTrío grande de menú regular obtén un

pastel individual de nuestra repostería fina gratis.

Aplica el día del cumpleaños de tu hijo(a), para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de

nacimiento o curp.

•Postres 2x1 de lunes a jueves.

Postres 2x1 aplica para: pay de manzana, Sundae de chocolate o McFlurry Oreo únicamente.

Aplica un cupón por día, por restaurante.

Aplica para el mismo postre que se compre. (Aplican restricciones)

No aplica para abono en la tarjeta del programa de puntos.

•Papas chicas GRATIS* en la compra de un McTrío grande de menú regular.

El beneficio de estas papas chicas gratis, no aplica en la compra de McTrío 3x3. (Hamburguesa con queso,

hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o triple).

•Papa Hash Brown GRATIS* en la compra de un McTrío grande de desayunos.

El beneficio de la Papa Hash Brown gratis, no aplica en la compra de McTrío 3x3. (Hamburguesa con queso,

hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o triple).

Aplica en periodo de desayunos, el cual puede variar por restaurante.

No aplica en los restaurantes de Wal-Mart y Plaza Américas Veracruz planta alta.

NIVEL BLACK

Requisitos:

•Mínimo de 5 visitas en el mes calendario anterior, con una compra mínima de $149 •Para poder obtener los beneficios de la tarjeta BLACK deberás permanecer como mínimo un mes calendario anterior en nivel GOLDEN.

Beneficios:

•Acumula el 15% de tu compra en puntos: Aplica para tarjeta BLACK. No aplica McTrío 3X3 (Hamburguesa con

queso, hamburguesa mezquite ranch hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o triple).

El programa de puntos no es acumulable ni canjeable para cupones en todas las plataformas (App, Facebook,

Instagram).

El descuento-abono no aplica promociones temporales.

No aplica para pedidos especiales

•Festeja tu cumpleaños con nosotros y obtén un desayuno GRATIS*

El festejo de tu cumpleaños aplica en una visita con 5 amigos en la compra de un McTrío grande de desayuno

por persona y tu McTrío de desayuno es gratis.

Aplica en periodo de desayunos, el cual puede variar por restaurante.

No aplica en los restaurantes de Wal-Mart y Plaza Américas Veracruz planta alta.

Aplica el día de tu cumpleaños, para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de nacimiento, curp o

identificación oficial.

•Festeja el cumpleaños de tu hijo y el pastel individual es GRATIS*

El día del cumpleaños de tu hijo, visítanos y en la compra de un McTrío grande de menú regular obtén un

pastel individual de nuestra repostería fina gratis.

Aplica el día del cumpleaños de tu hijo(a), para gozar de este beneficio se necesita presentar acta de

nacimiento o curp.

•Postres 2x1 de lunes a jueves.

Postres 2x1 aplica para: pay de manzana, Sundae de chocolate o McFlurry Oreo únicamente.

Aplica un cupón por día, por restaurante.

Aplica para el mismo postre que se compre. (Aplican restricciones)

No aplica para abono en la tarjeta del programa de puntos.

•Papas chicas GRATIS* en la compra de un McTrío grande de menú regular.

El beneficio de estas papas chicas gratis, no aplica en la compra de McTrío 3x3. (Hamburguesa con queso,

hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o triple).

•Papa Hash Brown GRATIS* en la compra de un McTrío grande de desayunos.

El beneficio de la Papa Hash Brown gratis, no aplica en la compra de McTrío 3x3. (Hamburguesa con queso,

hamburguesa mezquite ranch y hamburguesa gourmet en McTrío sencillo, doble o triple).

Aplica en periodo de desayunos, el cual puede variar por restaurante.

No aplica en los restaurantes de Wal-Mart y Plaza Américas Veracruz planta alta.

•Paquetes Fiesta GRATIS* para tu hijo.

Para disfrutar los beneficios de los 15 paquetes fiesta se deberá mantener en este nivel durante 3 meses

previo a la fecha del evento.

El consumo de alimentos no está incluido en el paquete fiesta.

•Serie completa de juguetes GRATIS* disponible en tienda para su canje.

Aplica solo una serie/conjunto/grupo/selección de juguetes al mes (días calendario) manteniéndote en el nivel

BLACK durante el mes calendario anterior.

El número de juguetes dependerá de la propiedad de Cajita Feliz disponible en ese momento.

El tipo de juguete dependerá de la propiedad de Cajita Feliz disponible en ese momento.

La empresa no se puede comprometer a entregar una serie completa vigente en exhibición.

Los juguetes que se encuentran en los exhibidores de los restaurantes no aplican para la entrega al cliente.

PEDIDOS ESPECIALES.

Pedidos especiales son aquellos en los que una persona acude en nombre de un grupo a nuestros

restaurantes participantes a realizar una compra.

El beneficio del programa de puntos de McDonald's en las ciudades de Veracruz-Boca del Río, Xalapa, Córdoba y Orizaba es para el usuario final y no aplica para un intermediario; debido a que no hay un control con el usuario final en pedidos especiales, estos quedan fuera del programa de puntos.

PEDIDOS A DOMICILIO.

El uso de la tarjeta del programa de puntos no aplica para compras en pedidos a domicilio.

CANCELACIÓN DE TU TARJETA DE PROGRAMA DE PUNTOS.

Si en algún momento consideras que ya no deseas tu cuenta y tarjeta de programa de puntos, puedes

cancelarla con solo enviarnos un correo electrónico, por medio del buzón de contacto de esta página.

Considera que al cancelar tu cuenta, todos los puntos que tengas en ella se eliminarán y no podrán ser

recuperados bajo ninguna circunstancia.

El programa de puntos es un medio para hacerte llegar beneficios y promociones, seguiremos desarrollando

mejoras para tu beneficio.

En caso de darse de baja del programa, los puntos que el usuario tenga acumulados perderán validez.

REPOSICIÓN DE TU TARJETA GOLDEN O BLACK DE PROGRAMA DE PUNTOS.

Para la reposición de tu tarjeta Golden o Black deberás entrar a la página

http://www.mcdonaldsveracruz.com.mx/xp/, ingresar tu cuenta (correo electrónico) y contraseña

personal y solicitar la reposición de está, posteriormente podrás acudir a tu restaurante más cercano con una

identificación con fotografía para adquirirla.

Fecha de la última modificación: 13 de julio del 2019

La empresa se reserva el derecho de modificar los beneficios, términos y condiciones sin previo aviso.